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Dernière mise à jour : octobre 2026
Merci pour vos achats chez Ambition Limitless. La présente politique explique les modalités de préparation, d’expédition et de livraison de vos commandes.
Après validation de votre commande, celle-ci entre en préparation.
La préparation nécessite généralement 2 à 4 jours ouvrés avant expédition.
Ce délai peut exceptionnellement être prolongé en période de forte activité, lors de jours fériés, en cas d’indisponibilité temporaire d’un produit ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.
Après expédition, les délais de livraison généralement constatés sont les suivants :
Ces délais viennent s’ajouter au délai de préparation de la commande.
À titre indicatif, une commande destinée à la France peut donc généralement être reçue sous environ 4 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.
Les délais communiqués restent des estimations et peuvent varier notamment selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité, les formalités douanières ou des événements indépendants de notre volonté.
Lorsque la législation applicable impose qu’une date ou un délai de livraison soit communiqué au consommateur, les informations indiquées au moment de la commande s’appliquent.
Les commandes sont expédiées avec un suivi lorsque celui-ci est disponible pour la destination concernée.
Après l’expédition, un numéro ou un lien de suivi vous sera communiqué automatiquement par e-mail lorsque le transporteur le permet.
Un délai peut être nécessaire avant que les premières informations de suivi apparaissent.
Les commandes sont généralement expédiées depuis la France.
Selon le pays de destination, la livraison peut être assurée par un transporteur postal français puis confiée à l’opérateur postal ou au transporteur local du pays de destination.
Le mode de livraison disponible est affiché au moment du paiement.
Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de votre commande.
Ils peuvent varier en fonction notamment :
Une livraison gratuite peut être proposée à partir d’un certain montant ou dans le cadre d’une offre commerciale. Lorsque cette possibilité est disponible, elle est indiquée sur le site ou au moment du paiement.
Nous privilégions des emballages en carton et papier recyclés ou recyclables, sans emballage plastique lorsque cela est possible.
La présentation de l’emballage peut varier en fonction du type de produit et des contraintes liées au transport.
Les commandes expédiées hors de leur territoire douanier d’origine peuvent être soumises à des taxes, droits de douane, frais d’importation, frais de courtage ou frais de traitement selon le pays de destination.
Lorsque ces frais sont collectés directement au moment du paiement, ils sont indiqués avant la validation de la commande.
Lorsque ces frais ne sont pas collectés au moment du paiement, ils peuvent être réclamés par les autorités douanières, le transporteur ou l’opérateur postal local avant ou au moment de la livraison.
Dans ce cas, ils restent à la charge du client lorsque la législation applicable le permet.
Les commandes expédiées depuis la France vers un autre pays de l’Union européenne ne sont normalement pas soumises aux mêmes formalités douanières que les marchandises importées dans l’Union européenne depuis un pays tiers.
Les règles douanières et fiscales variant selon les pays, nous vous recommandons de vérifier les règles applicables à votre destination avant de passer commande.
Nous expédions vers de nombreuses destinations à travers le monde.
Les destinations effectivement disponibles sont celles proposées au moment du paiement.
Si votre pays ou territoire n’apparaît pas parmi les destinations disponibles, cela signifie que nous ne sommes actuellement pas en mesure d’y expédier une commande.
Certaines destinations peuvent être temporairement suspendues en raison de restrictions réglementaires, douanières, logistiques ou liées aux transporteurs.
Il appartient au client de vérifier attentivement les informations de livraison communiquées au moment de la commande.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous le plus rapidement possible à :
contact@ambition-limitless.com
Nous ferons notre possible pour apporter une correction avant l’expédition, mais nous ne pouvons pas garantir qu’une modification sera encore possible une fois la commande entrée en préparation ou expédiée.
Une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client peut entraîner un retard, un retour à l’expéditeur ou des frais supplémentaires.
Si votre commande semble perdue, arrive endommagée ou présente un retard anormal, contactez-nous directement à :
contact@ambition-limitless.com
Nous effectuerons les vérifications nécessaires et, le cas échéant, les démarches auprès du transporteur.
Nous pourrons vous demander certaines informations permettant d’examiner la situation, notamment :
Ambition Limitless reste votre interlocuteur pour la gestion du problème de livraison.
Le recours à un transporteur ou à un autre prestataire logistique ne limite pas les droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable. En France notamment, le vendeur reste responsable envers le consommateur de la bonne exécution de la commande, y compris lorsque la livraison est réalisée par un prestataire tiers. economie.gouv.fr
Si le suivi indique que votre commande a été livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, contactez-nous dès que possible.
Nous pourrons vous demander de vérifier notamment :
Nous examinerons ensuite la situation avec les informations de suivi disponibles.
Le fait qu’un colis soit indiqué comme « livré » par le transporteur ne prive pas automatiquement le consommateur des droits dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible à :
contact@ambition-limitless.com
Nous ferons notre possible pour prendre en compte votre demande tant que la préparation de la commande n’a pas atteint un stade empêchant sa modification.
Une fois la commande expédiée, il n’est généralement plus possible de modifier son contenu ou son adresse de livraison.
Les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation lorsqu’il est applicable, restent inchangés.
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur le site.
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande :
Ambition Limitless
E-mail : contact@ambition-limitless.com
