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Quels sont vos délais de livraison ?
Comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés de production avant l’expédition. Le délai de livraison dépend ensuite de votre destination. Une estimation vous est communiquée lors de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre son acheminement jusqu’à sa livraison.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, sous réserve que l’article respecte les conditions prévues dans notre politique de retour.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Nos pièces étant produites à la demande, la préparation peut commencer rapidement après votre achat. Contactez-nous au plus vite si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande. Nous ferons notre maximum pour intervenir avant le lancement de la production, sans pouvoir le garantir.
Que faire si mon article présente un problème ?
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez notre service client avec votre numéro de commande et quelques photos. Nous examinerons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter directement via le formulaire disponible sur cette page. Indiquez votre numéro de commande si votre demande concerne un achat afin que nous puissions vous répondre plus rapidement.
